NCC防範"隱藏號碼電話"詐騙 提高民眾防詐意識試辦隱藏號碼來電語音警示

新網記者歸鴻亭台北報導
2026/2/25 下午 06:57:15 / 虛擬網路

　國家通訊傳播委員會(NCC)發現近期詐騙集團多利用「隱藏號碼電話」進行詐騙，故為提高民眾在接聽隱藏號碼電話時防詐意識，該會指導3大行動電信業者針對「隱藏號碼電話」實施來電語音警示，預計自今(115)年3月2日起將由中華電信率先試行，並於上半年陸續完成3大電信業者全面導入。未來民眾使用手機接聽「隱藏號碼」之來電時，將先聽到國語：「這通是隱藏號碼電話，請注意。」及臺語：「這通是嘸號碼電話，要小心喔。」的語音警示，以提高民眾警覺。

　NCC說明，過去詐騙集團常偽冒我國國碼或電話號碼，從境外撥打「+886」或「+」開頭的電話進行詐騙。於電信事業落實攔阻及國際來話語音警示機制後，這類偽冒國際來話已大幅減少。然近期詐騙集團已轉向利用「隱藏號碼電話」的方式進行詐騙，經分析內政部警政署提供資料，高達99.6%的此類詐騙受害者都是行動電話用戶，顯示行動用戶需要特別注意此類來電，以免落入詐騙陷阱。

　NCC表示，該會已與內政部警政署及電信業者合作，針對隱藏號碼電話採行「修訂服務契約」、「異常隱藏號碼電話停斷話」等措施；為能再強化防堵機制，3大行動電信業者建置隱藏號碼語音警示系統，由中華電信率先完成，將於115年3月2日起擔任示範業者，針對「隱藏號碼電話」試行實施來電語音警示，並將持續觀察試行期間之民眾反饋，隨後將由台灣大哥大及遠傳電信接力導入，預計於115年上半年達成國內3大行動電信業者全面上線，建構更綿密之堵阻機制。